Retourbeleid InfraPulse Therapy

Bij Flamengo willen we dat je tevreden bent met je ervaring met de Flamengo InfraPulse Therapy. Ons retourbeleid biedt je de mogelijkheid om flexibel en zorgeloos producten te retourneren, afhankelijk van de omstandigheden, zowel binnen als na 30 dagen.

Probeer de InfraPulse Therapy 30 dagen

We bieden je de mogelijkheid om de Flamengo InfraPulse Therapy 30 dagen uit te proberen. Mocht het product niet aan je verwachtingen voldoen, dan kun je het binnen deze periode retourneren, mits het in perfecte, originele staat verkeert. Dit betekent dat het product schoon moet zijn, vrij van gebruikssporen, en compleet met alle accessoires en handleidingen. Ook de originele verpakking moet in goede staat zijn.

Retourzendingen wegens defecten binnen 30 dagen

Als er binnen de eerste 30 dagen na ontvangst een probleem optreedt dat te wijten is aan een productiefout, kun je contact met ons opnemen voor een retour. Wij zorgen voor een eenvoudig retourproces voor defecte producten.

Let op: schade veroorzaakt door verkeerd gebruik, ongevallen, of het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies, valt niet onder ons retourbeleid. Retouren zijn uitsluitend mogelijk voor aankopen die rechtstreeks via de website van flamengo zijn gedaan en niet voor artikelen die bij derden zijn aangeschaft.

Ondersteuning na 30 dagen

Onze service eindigt niet na de eerste 30 dagen. Als je problemen ondervindt die onder de garantie vallen of te wijten zijn aan fabrieksfouten, kun je nog steeds in aanmerking komen voor een vervanging.

Hoe start je een retour?

Je kunt een retourzending aanmelden door een e-mail te sturen naar info@flamengolife.nl. Vermeld daarbij je bestelnummer en geef aan of het om de InfraPulse Therapy gaat, samen met een duidelijke omschrijving van het probleem of de reden van retour. Ons team zal je begeleiden en de nodige instructies voor de retourprocedure geven.

Voorwaarden voor retour en vervanging

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of vervanging, moet het geretourneerde product in originele, onbeschadigde staat zijn en vergezeld gaan van de originele verpakking, inclusief alle accessoires en handleidingen. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt om schade tijdens transport te voorkomen. Voeg een kopie van de aankoopbevestiging of factuur bij om de afhandeling te versnellen.

Verzendkosten

Voor retourzendingen binnen de eerste 30 dagen nemen wij de verzendkosten op ons, zowel voor defecte als ongebruikte producten. Dit betekent dat je geen kosten hoeft te maken om het product naar ons terug te sturen, zolang het binnen de gestelde termijn valt en aan de retourvoorwaarden voldoet.

Inspectie en verwerking van retouren

Zodra we de retour hebben ontvangen, zal ons team het product zorgvuldig controleren om te verifiëren of het aan de voorwaarden voldoet. Als het defect wordt bevestigd of het product in juiste staat wordt geretourneerd, zullen we binnen ongeveer 5 werkdagen een terugbetaling of vervanging verwerken.

Vragen of hulp nodig?

Voor meer informatie of vragen over ons retourbeleid, kun je contact opnemen met onze klantenservice via info@flamengolife.nl. We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je tevreden bent met jouw ervaring bij Flamengo.